Доставка и оплата

 

Мы осуществляем бесплатную доставку в Россию, Украину, Белоруссию, Казахстан и другие страны СНГ.

 

Отправка Вашего заказа происходит в среднем от 3 до 4 рабочих дней после оплаты. У каждого заказа есть персональный номер (tracking number) отслеживания посылки, который  дает возможность в любое время определить нахождение изделия.

Время посылки в пути составляет примерно от 18 до 25 дней. Однако скорость её доставки зависит от работы почтовых служб и таможенных органов, а также степени удаленности Вашего города от склада.

 

В итоге, вы получаете заказ через 2-3 недели после оплаты.

При этом, вы всегда можете узнать где сейчас находится ваша посылка с помощью трек-кода.

 

Отслеживание посылки на сайте Почты России

Отслеживание посылки на сайте Почты Китая

 


Часто задаваемые вопросы покупателей магазина «Lilion»


- Хотели бы оплатить посылку, когда получим ее на почте. Так можно у вас?
К сожалению, это невозможно. «Lilion» не отправляет заказы наложенным платежом.


- Сколько по времени примерно идет заказ магазина «Lilion»?
Со склада в Китае товар идет от 3 до 4 недель.
 


- Мой номер отслеживания посылки никакими способами не находится, что тогда делать?
Следует немного подождать. Обычно поставщик формирует трек номер до самой отправки посылки. Имеется в виду, что товар находится в стадии комплектации, когда ему уже присвоен номер. Часто такая процедура занимает от 1 до 4 дней. На Авиапочте посылка регистрируется в среднем от 1 до 3 дней. Внимание! Если Вашей посылки нет через две недели с момента выдачи трек номера, пожалуйста, обратитесь к нам в службу поддержки «Lilion», и мы поможем решить эту ситуацию.


- Из какого места отправляется товар «Lilion»?
Местонахождение склада нашего поставщика - в Китае, город Гонконг.


-Что делать, если посылки нет, а прошло уже много времени после отправки?
В таком случае обратитесь в службу поддержки «Lilion» и сообщите о времени с момента отправки. Мы определим, где находится Ваша посылка, и решим ситуацию. В случае, если через 90 дней или после 40 дней с подачи на розыск нет никаких результатов, интернет-магазин гарантированно возмещает полную стоимость Вашего заказа.
 

 


Оплата

Заказ обрабатывается и отправляется только при 100% предоплате.
Этому способствует ряд причин:
1) Фабрика находится в Китае и поэтому оправляем заказ напрямую покупателю.
2) Наложенный платёж не поддерживается почтой Китая.


Способы оплаты

1. Перевод на счет магазина с пластиковой карты 
Чтобы произвести оплату пластиковой картой, просто укажите ее номер при оплате. Возможно потребуются дополнительные действия (SMS подтверждение), зависит от вашего банка.

2. Оплата Яндекс Деньгами
Для покупателей есть возможность без комиссии оплачивать покупки в нашем магазине через Яндекс Деньги. Для этого необходимо произвести платёж с вашего кошелька в система приема платежей.

3. Перевод на WebMoney
Оплатить можно ОнЛайн переводом денежных средств на кошелек магазина

4. Другие способы оплаты
Более 10 разных способов оплаты.


Оплатить вы можете в любое время после оформления заказа, но так как до оплаты товар не резервируется, возможно что некоторых товаров не будет в наличии через несколько дней.